Programme fidélité

Pour créer votre carte privilège en ligne, cliquez sur "Mon compte" en haut à droite du site internet.

Inscrivez-vous et téléchargez le QR code qui fera office de carte de fidélité virtuelle, à présenter sur votre téléphone en caisse des magasins.

Seules les enseignes Primark et Zara ne sont pas équipées du scanner donc pour vos achats dans ces enseignes-là il vous faudra alors passer à l’accueil du centre pour créditer vos points avec vos tickets de caisse.

Il faudra y aller le jour-même de vos achats, sinon les points seront perdus.

En cas de dysfonctionnement avec le scanner dans les enseignes, c’est également à l’accueil que vous devez vous rendre.

Questions - Réponses

  • Le programme

    • Comment rejoindre le programme de fidélité ?

      Pour rejoindre le programme de fidélité, il vous suffit de vous rendre à l'accueil de votre centre et de demander à l’une des hôtesses votre carte de fidélité. Vous pouvez également l'obtenir via internet en cliquant sur "Mon Compte" et en vous créant un compte fidélité. Vous pourrez alors avoir la carte virtuelle sur l'application mobile. 

    • Que faire en cas de perte de ma carte Privilège ?

      Si vous avez perdu votre carte Privilège, il vous suffit de vous rendre à l'accueil de votre centre pour en refaire une. Vos points seront recrédités sur cette nouvelle carte.

    • Ma carte Privilège ne fonctionne plus. Puis-je cumuler des points ?

      Si votre carte Privilège ne fonctionne pas, gardez vos tickets de caisse et donnez-les à l'une de nos hôtesses à l'accueil du centre. Cette dernière se chargera de créditer vos points sur votre carte.

    • J’ai oublié ma carte Privilège lors de mes achats. Puis-je cumuler mes points à posteriori ?

      Si vous avez oublié de donner votre carte en caisse, gardez vos tickets et donnez-les à l'accueil du centre. Nos hôtesses se chargeront de créditer vos points sur votre carte. Attention, les points doivent être crédités sur la carte le jour-même de l'achat, au-delà ils seront perdus.

  • Les points de fidélité

    • Comment gagner des points sur ma carte Privilège ?

      Un euro dépensé dans votre centre vous fait gagner 1 point. Des actions vont arriver prochainement afin que vous puissiez gagner des points sans dépenser un euro !

    • Est-il possible de perdre les points crédités sur ma carte Privilège ?

      Les points que vous cumulez sont toujours valables tant que vous consommez régulièrement dans notre centre (au moins une fois par an).

    • Où consulter mon solde de points ?

      Pour consulter votre solde de points, allez sur le site internet ou les bornes de votre centre et connectez-vous sur « Mon compte ».